Termes et conditions

Termes et conditions

Les conditions générales de location indiquées ci-dessous s’appliquent à toute la Grèce : continentale et insulaire. Les réservations sont toujours confirmées pour un groupe de voitures spécifique – pas un modèle de voiture spécifique. La voiture sur votre bon représente le véhicule pour la classe (groupe) que vous avez réservée. Nous ne pouvons pas garantir une marque ou un modèle spécifique. Toute voiture particulière est un exemple typique de la taille, des spécifications et des performances qui s’appliquent à ce groupe de voitures.

Durée de location

La durée minimale de location est de 24 heures, avec une limite de kilométrage maximale de 150 km.Les réservations de plus de trois jours ont 2500 km par location. Si la location est supérieure à 30 jours vous avez 2500 kilomètres par mois. La location commence à partir de l’heure indiquée sur la réservation et le retour doit être effectué à l’heure indiquée sur le contrat. Au retour, le délai limite autorisé est de 1 heure. Les retards supplémentaires sont facturés comme un jour supplémentaire. Le retour du véhicule doit être effectué à l’endroit indiqué dans le contrat et un changement ne peut être effectué – si cela est possible – qu’après avoir contacté TCrentals.

Âge du conducteur et permis de conduire

La limite d’âge minimum est de 21 ans et maximum 75 ans. Si le conducteur a moins de 23 ans, il y aura des frais de sécurité proportionnels à la catégorie du véhicule. Le permis de conduire doit avoir été délivré 1 an avant la date de location. Si le conducteur n’est pas un résident de l’Union européenne, il est obligé d’apporter un permis international pour pouvoir conduire légalement en Grèce.

Prise en charge et restitution du véhicule

Les livraisons/retours de véhicules sont effectués dans les bureaux de TC-Rentals, au métro Koropi et à El. Venizelos gratuitement. Pour tout autre emplacement, des frais supplémentaires s’appliquent en fonction de la liste de prix respective.

 Montants d’assurance et de responsabilité 

Assurance accident de base (CDW): Elle limite le montant de la responsabilité des dommages de 600,00 euros à 1200,00 euros selon la catégorie du véhicule. Les dommages au fond, aux jantes, aux pneus, aux rétroviseurs, à l’antenne, aux cristaux et à l’intérieur ne sont pas couverts.

Exonération de responsabilité réduite (SCDW): Elle limite le montant de la responsabilité des dommages de 300,00 euros à 800,00 euros selon la catégorie du véhicule. Les dommages au fond, aux jantes, aux pneus, aux rétroviseurs, à l’antenne, aux cristaux et à l’intérieur ne sont pas couverts.

Assurance accident complète (FDW): Cette assurance limite considérablement le montant de la responsabilité des dommages à 0 €. Les dommages au fond, jantes, suspension, pneus, antenne ne sont pas couverts. En choisissant cette assurance, un montant de 120 à 400 euros sera réservé, selon la catégorie de la voiture, comme assurance pour le carburant, les frais administratifs et pour les couvertures qui ne sont pas incluses dans l’assurance complète.

Aucune couverture d’assurance ne s’applique PAS :

S’il s’avère que le conducteur est sous l’influence de l’alcool ou de la drogue.

Pour les dommages causés par la conduite sur des routes non goudronnées.

Pour les dommages au bas de la voiture, aux jantes, aux pneus, aux rétroviseurs, à l’antenne et à l’intérieur du véhicule.

Pour la perte d’objets personnels à l’intérieur du véhicule.

Pour les accidents causés par un conducteur non mentionné dans le contrat de location.

Pour la perte ou la destruction d’une clé de véhicule.

Pour les appareils de navigation GPS perdus ou endommagés, les sièges pour enfants, les chaînes à neige ou tout autre équipement supplémentaire.

Transporter la voiture par bateau sans l’accord écrit de TCrentals.

Le coût des dommages ou de la perte de la voiture est payé même si le locataire est assuré par sa carte de crédit ou un autre service d’assurance. Dans ce cas, le locataire est tenu de payer à TCrentals le coût total de la réparation ou du remplacement de la voiture, qu’il réclamera ensuite sur sa carte de crédit ou un autre assureur.

EN CAS D’ACCIDENT, LE CLIENT EST OBLIGÉ, QUELLE QUE SOIT SA RESPONSABILITÉ, DE REMPLIR LA DÉCLARATION D’ACCIDENT, SUR LA BASE DE L’ARTICLE K70 DU LÉGISLATION.

Garantie locative

Une carte de crédit (Visa, Master Card, American Express) est nécessaire pour louer un véhicule même si le paiement est effectué en espèces. L’agence de location conservera le montant de la responsabilité des dommages jusqu’à la fin de la location et il sera utilisé en cas de frais supplémentaires non couverts par une assurance (par exemple, dommages aux pneus ou au soubassement, infractions au code de la route, manque de carburant, etc. etc.).

Guide supplémentaire

Dans chaque location de voiture, seul le conducteur déclaré est couvert par les assurances ci-dessus. Dans le cas où d’autres conducteurs vont également conduire le véhicule loué, ils doivent être déclarés dans le contrat de location au début de la location. Les documents requis sont une carte d’identité nationale ou un passeport et un permis de conduire valide.

Installations supplémentaires

Des sièges pour enfants, des chaînes à neige, un E-Pass, des systèmes de sécurité en cristal et de navigation GPS sont disponibles sur demande moyennant des frais supplémentaires. Les équipements supplémentaires doivent être spécifiés dans la réservation.

Politique de carburant

Le carburant est calculé en huitièmes. Le véhicule doit être restitué avec la même quantité de carburant que celle livrée. Sinon, des frais de 10 à 15 € par huitième manquante s’appliqueront. Aucun remboursement ou crédit pour du carburant supplémentaire dans le réservoir.

Transport en bateau

Pour les voitures TC-Rentals, un permis est délivré pour déplacer le véhicule par bateau. En cas de dommages pour lesquels il est nécessaire de restituer la voiture à TCrentals, le client assume les frais de transport du véhicule (par exemple, grue, transport, etc.) et pour cette raison, une garantie supplémentaire peut être demandée au client. L’assurance mixte s’applique normalement aussi à bord. En cas de transport d’un véhicule Tcrentals par bateau sans consentement écrit, aucune couverture d’assurance ne s’applique et le client assume la responsabilité de tout dommage causé au véhicule, à un tiers ou à des blessures corporelles, soit pendant le processus de transport, soit dans un endroit où il n’y a pas de connexion via le réseau routier.

Restrictions

La conduite en dehors des frontières grecques, la conduite sur des chemins de terre, le transport d’objets lourds et l’abus général sont interdits. Des frais allant jusqu’à 98 € s’appliquent pour le nettoyage spécial des véhicules restitués avec un intérieur excessivement sale (par exemple, des taches de nourriture, de café, de sel, etc.) indiquant une mauvaise utilisation.

Infractions au code de la route

Le locataire assume l’entière responsabilité des éventuelles infractions au code de la route et s’oblige à régler les éventuelles dettes auprès des services compétents. Dans le cas contraire, le montant de la violation sera facturé.

Modes de paiement et sécurité des transactions

Le loyer peut être payé de l’une des manières suivantes : par cartes de crédit, de débit et prépayées de Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.

Utilisation du porte-monnaie électronique Tous les paiements effectués avec une carte sont traités via la plateforme de paiement électronique VIVA WALLET ! et utilise le cryptage TLS 1.2 avec un protocole de cryptage 128 bits (Secure Sockets Layer – SSL). Le cryptage est un moyen de crypter les informations jusqu’à ce qu’elles parviennent à leur destinataire, qui pourra les décoder à l’aide de la clé appropriée. Quel que soit le mode de paiement, une carte de crédit ou de débit (Visa, Master Card, American Express) est nécessaire pour des raisons de garantie. L’agence de location conservera le montant de la responsabilité des dommages jusqu’à la fin de la location

Annulation de réservation

Paiement à l’avance :L’acompte versé par voie électronique dans l’option de paiement à la livraison est non remboursable mais enregistré comme un solde disponible pour une future réservation.

Paiement à réception de la voiture :En cas d’annulation de la réservation jusqu’à deux jours avant la date de prise en charge de la voiture, le client n’encourt aucun frais supplémentaire à l’exception du paiement anticipé. En cas d’annulation de la réservation dans les 48 heures à compter de la réception de la voiture, le client paie le montant total de la réservation.

Paiement en ligne :Le client est débité du montant total de la réservation s’il annule à tout moment.

Contrat

Dès réception du véhicule, un contrat de location correspondant contenant les termes et conditions ci-dessus est signé. Tous les prix et frais indiqués sur le formulaire sont soumis à la TVA.

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